اکثر گروه‌های اجتماعی بدون فعالیت داوطلبان هرگز نمی توانند وجود داشته باشند. غالبا فعالیتهای روزانه سازمان و تامین اعتبار آن کاملا یا تا حدی به داوطلبان بستگی دارد. در سازمانهای غیرانتفاعی، این افراد شامل اعضای داوطلب هیات مدیره می‌شوند که برای پذیرش نقش خود هیچ پولی دریافت نمی‌کنند.

یافتن بهترین داوطلبان برای سازمان شما و حصول اطمینان از اینکه از داوطلبان خود در جهت انجام فعالیتهایشان حمایت می‌کنید هم به نفع سازمان شما و هم به نفع داوطلبان خواهد بود.

پیش از اینکه سازمان شما کار با داوطلبان را آغاز کند، باید درباره موارد زیر تصمیم‌گیری نمایید:

  • فعالیتهایی که مناسب خواهند بود،
  • افرادیکه در انجام فعالیتها به داوطلبان کمک می‌کنند و،
  • منابع و وسایل مورد نیاز مانند میز کار، تلفن یا کامپیوتر.

همچنین باید در نظر بگیرید که آیا می‌توانید هزینه رفت و آمد را بازپرداخت کنید یا خیر و اینکه آیا تحت پوشش بیمه مناسب هستید یا خیر، از جمله بیمه تصادفات شخصی داوطلبان و/ یا بیمه مسئولیت عمومی.

برخی از داوطلبان مستقیما به یک سازمان خاص مراجعه می‌کنند زیرا می‌دانند که چه می‌کنید و به چه موضوعاتی علاقه دارید. شما همچنین می‌توانید تصمیم بگیرید که برای یافتن فردی با مهارتهای مشخص آگهی بدهید. مکانهای زیادی وجود دارد که می‌توانید در آن به صورت رایگان آگهی بدهید، مانند خبرنامه‌هایی که توسط سازمان شما یا گروه دیگر یا در اینترنت منتشر می‌شوند.

انتخاب داوطلب

بسیار اهمیت دارد که داوطلبان شما به خوبی با کاری که سازمان شما انجام می‌دهد و کار خاصی که خودشان در سازمان انجام می‌دهند هماهنگی داشته باشند. این مورد برای سازمان شما بسیار مهم است زیرا داوطلبان با کارکنان حقوق‌بگیر کار می‌کنند تا خدماتی را به مشتریان و/ یا جامعه اقلیت ارائه دهند. این موضوع برای داوطلبان نیز اهمیت دارد زیرا اگر نتوانند از مهارتهای خود استفاده کنند یا چیز جدیدی یاد بگیرند فورا سازمان را ترک خواهند کرد.

برای حصول اطمینان از اینکه متقاضیان به درستی متوجه انتظارات شما شده‌اند، بهتر است درباره سازمان خود، فعالیتی که ممکن است در آن انجام دهند، و هرگونه صلاحیت مورد نیاز و همچنین مواردی که می‌توانید در اختیارشان بگذارید، به آنها اطلاعات بدهید. بسیاری از سازمانها شرحی از پستهای شغلی ارائه می‌دهند تا اطمینان حاصل کنند که این نقش به درستی تعریف شده است.

برای حصول اطمینان از اینکه سازمان شما متقاضیانی را انتخاب می‌کند که می‌توانند نیازهای شما را برآورده کنند، می‌توانید یک فرم درخواست درست کنید که سوالاتی درباره تجربیات گذشته و اطلاعات مرتبط دیگر مطرح نماید. همچنین می‌توانید از متقاضیان بخواهید تا معرف‌های شخصی و/ یا معرف‌هایی از شغل قبلی خود را معرفی کنند تا شما بتوانید با آنها تماس بگیرید و درستی این اطلاعات را تایید نمایید.

پس از اینکه فرم درخواست را تکمیل نمودند، می‌توانید برخی از متقاضیان را برای انجام مصاحبه انتخاب کنید که در اینصورت می‌توانید درباره اطلاعات ارائه شده با جزئیات بیشتری گفتگو نمایید. پیش از پذیرفتن یک متقاضی به عنوان یک داوطلب، بهتر است که با معرف‌های آنها صحبت کنید. اگر تصمیم بگیرید که فردی برای داوطلبی مناسب نیست، باید از آنها به خاطر درخواستشان تشکر کنید و به صورت کتبی به آنها بگویید که این بار به چه علتی پذیرفته نشدند.

الزامات خاصی در مقررات شما و قانون ثبت انجمن ها وجود دارد که باید به هنگام انتخاب کردن اعضای هیات مدیره از آنها پیروی نمایید.

آموزش داوطلبان

پیش از اینکه یک داوطلب کار خود را آغاز کند، باید اطمینان حاصل نمایید که آنها احساس راحتی می‌کنند و به آنها کمک کنید تا اطلاعات و درک صحیحی از مجموعه سازمان بدست آورند. این روند را آموزش توجیهی orientation می گویند و می‌تواند شامل مواردی باشد چون: آشنا کردن داوطلب با سایر کارکنان، معرفی کردن فردی که قرار است با وی کار کند، نشان دادن محیط اداره به داوطلبان، و ارائه اطلاعات بیشتر درباره سازمان و نقش آنها.

در چند هفته اول پس از شروع به کار داوطلب جدید، یک یا دو نفر از کارکنان می‌توانند به وی کمک کنند تا مهارتهایی که برای انجام کار به آنها نیاز دارد را تقویت کند. با توجه به نقش خود، داوطلب جدید احتمالا نیاز دارد تا به صورت نزدیک و تنگاتنگ با فردی همکاری کند تا زمانیکه اعتماد به نفس کافی را درباره آنچه انجام می‌دهد بدست آورد. سیاستها و راهکارهای کتبی نیز مفید خواهند بود، مخصوصا برای بعد، هنگامیکه به تنهایی کارمی‌کنند.

حمایت از داوطلبان

وقتی داوطلبان در انجام فعالیتهای خود احساس راحتی کردند، باز هم راه‌هایی وجود دارند که می‌توانید از طریق آن به حمایت از آنان ادامه دهید تا بدانند که ارزش تلاشهای آنها برای شما مشخص است. یافتن داوطلبان مناسب می‌تواند زمان زیادی به طول بیانجامد بنابراین احتمالا مایل هستید که آنها را به ماندن تشویق نمایید.

در صورت امکان، شاید مایل باشید از آنها در جلسات کارکنان دعوت به عمل بیاورید، هنگام برنامه‌ریزی پروژه‌هایی که در آنها مشارکت خواهند داشت پیشنهاداتشان را بشنوید و نظراتشان را جویا شوید. در صورت امکان، شاید مایل باشید از طریق برنامه‌های کار‌آموزی یا فعالیت در پستهای دیگری که علاقه بیشتری به آن دارند یا آن را چالش برانگیز‌تر می‌دانند فرصتی برای کسب مهارتهای جدید در اختیار آنها قرار دهید.

بسیاری از سازمانها نیز با پاداش دادن به روشهای دیگر به داوطلبان نشان می‌دهند که ارزش کار آنها را می‌دانند. این می‌تواند به سادگی یک تشکر از فعالیتهایشان، یا خریدن قهوه برای آنها یا ارائه یک نامه یا گواهی‌نامه قدردانی باشد.

اگر داوطلب شما تصمیم بگیرد تا در جای دیگری برای شغلی درخواست کند که در قبال آن مزد دریافت خواهد کرد، شما نیز می‌توانید از طریق ارائه معرفی‌نامه یا قبول کردن نقش معرف آنها، حمایت خود را نشان دهید.

اطلاعات بیشتر

decorative
Crowdfunding is an increasingly popular method of online fundraising for individuals, businesses, not-for-profits and charities. Generally it involves an individual or an organisation setting a fundraising target online and then asking the crowd of the internet for donations to reach that target...
decorative
From 1 July 2017 onwards, new forms will be available on the Blue Card Services website. Check that you have the most current version of the application forms by looking at the ‘valid for lodgement’ date on the top right corner of the form. The new forms will state that they are valid for lodgement...
The Department of Communities, Child Safety and Disability Services' (DCCDS) Community Recovery section is encouraging individuals, carers and service providers in the DCCSDS North and Far North Queensland area to be prepared in relation to Tropical Cyclone Debbie. The likely impacts of a tropical...
decorative
We have launched a brand new course on the Community Door eTraining website which provides an introduction to the social service sector in Queensland for managers and organisations new to the sector. It is free for anyone to access. It features a profile of the sector in Queensland, insights into...
The Queensland Law Handbook is a comprehensive, plain-English legal reource designed to help deal with legal problems. Caxton Legal Centre has recently published the handbook as a website. The handbook has been printed as a hard-copy since the early eighties, but thanks to funding from the...
Back by popular demand The State Councils of Social Service (COSS) are partnering to once again deliver a webinar series to uncover what every not-for-profit organisation needs to know about effectively responding to government procurement processes. The webinars will cover: Getting “tender ready”...
Not-for-profit Law has launched Australia's first free, live chat legal service for community groups and charities. The service is available on the Information Hub (click on the blue chat button at the bottom of every page). The real-time chat service allows users to chat to a team member who will...
Not-for-profit Law has updated its guide to 'The laws of advertising and your community organisation'. The resource provides practical tips to help organisations comply with the laws of advertising and marketing in Australia. Importantly, these laws apply to many fundraising activities of charities...
Australia’s 600,000 charities and not-for-profits, from international aid groups right down to the local tennis club, have recently received a major boost, as Justice Connect’s Not-for-profit Law service launched the acclaimed Information Hub for a national audience. The Not-for-profit Law...
Handbooks
On Tuesday 12 May 2015, Minister for Communities, Women and Youth, Minister for Child Safety, Minister for Multicultural Affairs, the Honourable Shannon Fentiman MP, officially launched National Volunteer Week and Volunteering Queensland's Community Resource Handbooks . “Research shows that...

Pages

Are you looking for support in Queensland, or trying to find a service that meets your needs? Now you can search oneplace , the service directory hosted by the Queensland Family and Child Commission. oneplace is an easily accessible directory of community services to help Queensland families to get...
Fair Trading Queensland Incorporated Associations website (Queensland Office of Fair Trading) provides information to support organisations incorporated under the Associations Incorporations Act 1981. This website also includes a simplified guide to Queensland's Associations Incorporation Act 1981...
In Queensland the Office of Fair Trading regulates Associations and non-profits. https://www.qld.gov.au/law/laws-regulated-industries-and-accountability/queensland-laws-and-regulations/associations-charities-and-non-for-profits
The Community Resource Handbooks were launched by Volunteering Queensland on 12 May 2015. They consolidate the knowledge gained through Volunteering Queensland's community leadership work with more than 2,000 community groups over the past fifteen years. The handbooks are aimed at small to medium...
The Sector Capacity team at QCOSS has worked with the costing methodology developed and kindly shared by the Endeavour Foundation to create an easy to use Unit Costing Tool. This tool supports organisations to understand their cost drivers, and allows them confidently plan and negotiate the level...
Information technology and online solutions can help your community organisation work better. ACOSS, Infoxchange and the Department of Communications have teamed up to bring you Digital Business Kits which give you the tools and information to do more online. Digital Business Kits are hosted on...
Many not-for-profit organisations are now developing income-generating activities to reduce the reliance on government and philanthropic funding, and others are establishing social enterprises to respond to client needs in a sustainable way. The development of business skills and systems is very...
The following resources have been translated to assist these communities in establishing a community organisation. Resources available in English العربية - Resources available in Arabic Thuɔŋjäŋ - Resources available in Dinka پښتو - Resources available in Pashto فارسی...
Changing your Legal Structure from an Incorporated Association in Queensland to a Company Limited by Guarentee
Queensland Associations Incorporation Act Queensland Associations Incorporation Regulations Queensland Co-operatives legislation Commonwealth Corporations Act Corporations (Aboriginal and Torres Strait Islander) Act 2006 (CATSI Act).
Industrial relations legislation in Queensland can be found on the Fair Work Commission's website . The main pieces of legislation are: Fair Work Act 2009 Fair Work Regulations 2009 Fair Work Commission Rules 2013
There are a range of legal structures which may be suitable for Queensland not-for-profit community groups. The four main options are: an incorporated association: Associations Incorporation Act 1981 (QLD) and Associations Incorporation Regulation 1999 (QLD) a company limited by guarantee:...
What do you need to succeed?
Author: 
Shelley Dunlop, QCOSS

Community Door hosts a number of useful tools and resources that can assist you with service delivery. These are all free and available for anyone to download. A few of the most popular tools are highlighted here.

...

Author: 
Kylie Hogan, National Disability Services

The Community Services Industry is facing a myriad of reforms and challenges now and into the future. 

Challenges such as an ageing population, workforce shortages, sector-wide reforms, technological advances and economic uncertainty are making it more important than ever for...

See videos from StudioQ related to this topic

Share or Print